カスタマーハラスメントに対する基本方針について

2026/09/15 お知らせ

株式会社東農園（以下「当社」といいます）は、創業以来、職人が一つひとつ真心を込めて漬け込んだ紀州南高梅をはじめとする商品を通じて、お客様の食卓に笑顔とお届けすることを目指しております。
当社では、お客様からいただく貴重なご意見・ご要望を真摯に受け止め、商品の品質向上およびサービスの改善に努めてまいりました。これからもお客様との良好な信頼関係を築き、安心・安全で最高のご満足を提供できるよう、スタッフ一同誠意を持って対応してまいります。
一方で、従業員一人ひとりの心身の健康と尊厳を守り、安心して働くことができる環境を確保することも、質の高い商品・サービスを継続して提供するために極めて重要であると考えております。
そのため、社会通念上不相当な言動や過度な要求（カスタマーハラスメント）に対しては、組織として毅然とした姿勢で臨むため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしました。