【新型コロナウイルスの影響について】 感染抑止策の影響について/ 店舗営業時間変更のお知らせ

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五代庵からのお知らせ

新型コロナウイルスの感染抑止策の影響について

新型コロナウイルスの感染抑止策の影響について


このたび、新型コロナウイルスに罹患された皆様および感染拡大により生活に影響を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。

夏のキャンペーン開催に伴い、ご注意頂きたい内容がございますので、ご注文の際は必ずお読み頂き、ご承諾の上ご注文頂きますようお願い申し上げます。

内容は以下の通りとなります。


製造の際に資材又は一部商品がコロナの影響を受け、急遽仕入元が一定期間休業になる可能性もございます。その場合ご注文頂いております商品のお届けが、遅延または場合によりキャンセルさせて頂く場合がございます。

商品お届けの際、配送業者や航空便の減便による配送遅延が一部地域で発生する場合がございます。また今後感染拡大や感染対策等の影響により運送会社の一部地域が受付停止や休業などといった場合もございます為、ご指定日から大幅に遅延が発生する場合があります。

新型コロナウイルスの感染拡大防止対策として、弊社では従業員の健康と安全確保を考慮し、勤務体制の見直しをおこなっているため、お電話がつながりにくい場合や対応にお時間をいただく場合がございます。スムーズに遅延軽減ができご注文を承りできる様、誠に無理をお願い致しますがご注文の際はインターネットよりご注文頂きますようお願い申し上げます。電話や封書FAXでも通常通りご注文はお受け致しておりますが、発送までお時間を頂きます。

お支払い方法がコンビニ郵便局の払い込み用紙をご選択された場合、外出自粛の中お支払いが想定されます。また代引きの場合につきましてもドライバーの接触を避けたいとの声もございます。その場合は公式オンラインショップでクレジットカード支払いを頂けましたら外出せずお支払い頂けますので、お支払いの際はご検討ください。


お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

五代庵 通信販売部

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定休日のみメールの返信・商品の発送・お電話での対応をお休みさせて頂いております。

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