Ａ. [購入数]プルダウンから、数量を選択し、商品の詳細ページにある、[カートに入れる]ボタンをクリックして、ご希望の商品をショッピングカートに入れてください。
ショッピング画面上部の買い物かごをクリックしていただくと、カートの中身が確認できます。
カート画面からは、リンクで商品ページに戻ることが可能です。
ショッピングカート画面で商品を確認していただき、[購入手続きへ進む]をクリックしていただいた後、 手順に従いお届け先、支払い方法などを入力して送信すれば、注文手続きは完了です。
Ａ. 以下のいくつかの可能性があります。ご確認ください。
(1)会員登録はされましたでしょうか？
恐れ入りますが会員登録をされていない方はログインができません。ログインされたい方は、下のアドレスから会員登録手続きを行ってください。
→会員登録窓口
マイページへログイン
会員登録手続きの仕方を知りたい方はこちら＞＞
会員登録時に入力していただいたメールアドレスとパスワードが、ログインに必要な情報となります。大切に保管してください。
(2)登録時のメールアドレスとパスワードがあっているでしょうか？
会員登録時のメールアドレスとパスワードが正確に入力できているかを、再度ご確認いただけますでしょうか。
IDとパスワードを忘れた場合はこちら＞＞
(3)パスワードは半角英数8文字以内になっていますか？
会員登録時のパスワードは半角英数8文字以内となっています。
たとえば10文字のパスワードを入力された場合は、8文字までしかパスワードが登録されていない可能性があります。
(4)キャプスロックはかかっていませんか？
メールアドレス、パスワードの大文字・小文字が違っていませんか？
Caps Lock(キャプスロック）がかかっている場合、入力する文字は全て大文字になります。
キャプスロックについてはこちらをご覧ください。
http://support.microsoft.com/kb/879012/ja
Ａ. 「マイアカウント」からお客様情報の変更ができます。
ログインしていただくと、マイアカウント画面が表示されますので、こちらから「会員情報の変更」をクリックしてください。
必要な情報を入力して「変更する」を押していただくと、お客様情報が変更されます。
→マイアカウント画面はこちらからお入りください。
マイアカウント入り口
ID・パスワードの変更の仕方を知りたい方はこちら＞＞
※会員様用のログインID・パスワードが必要になります。
Ａ.注文後の会員登録画面で"登録する"を選ばれていないと会員登録はされず、会員ID・パスワードは発行されません。
詳しくはこちら＞＞
会員IDとパスワードを発行したいお客様は、新規会員登録を行って頂くか、再度注文された時に注文後に表示される会員登録画面で登録を行って下さい。
Ａ.お支払は「郵便振替」「代金引換」「カード払い」「コンビニ払い」「銀行振込み」をご利用いただけます。
※初めてご購入いただく場合は、「代金引換」となります。
初めてご購入頂く場合で、配送先様へ送られる場合は前払い（銀行振込）となります（手数料はお客様負担）
2回目以降は振込み等ご利用頂けます。
（2回目以降ご利用のお客様も、金額によっては入金確認後のお届けとなる場合もございます。）
支払い方法 |
説明 |
手数料 |
|---|---|---|
代金引換 |
商品と引き換えに代金をお支払いください。 |
当社負担 |
カード払い |
クレジットカードはJCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、 |
当社負担 |
銀行振込 |
商品の発送はご入金確認後になります。 |
お客様負担 |
郵便振替 |
2回目以降ご利用のお客様のみご利用可能です。 |
当社負担 |
コンビニ払い |
2回目以降ご利用のお客様のみご利用可能です。 |
当社負担 |
Ａ. 今年に入ってからの原油価格高騰のため、配送経費が上がっております。
このため五代庵オンラインショップにおきましても現在の送料を見直し、お客様に送料の一部をご負担頂かざるを得ない状況となりました。何卒ご了承下さいませ。
配送先1件につき、お買上げ金額が5,250円(税込)以上の場合は送料無料でお届けいたします（一部商品を除く。）
お買上げ金額が5,250円未満(税込)の場合は送料をご負担願います。
地 域 |
5,250円(税込)未満 |
5,250円(税込)以上 |
|---|---|---|
北海道・沖縄を除く地域 |
500 |
無料 |
北海道・沖縄 |
800 |
無料 |
Ａ. 夏のご贈答用にふさわしいと思われるご挨拶文です。
ショッピングカートの[のしの表書き、配達希望日、メッセージカード番号等ご記入下さい。
メッセージカードﾞを選ぶ参考にしてくださいませ。
ただし、地域により若干変わる場合がございます。
使用期限 |
のし |
メッセージ番号 |
|---|---|---|
関東地方～東北地方 |
お中元 |
No.2 |
中部地方～西日本 |
お中元 |
No.2 |
７月中旬～立秋(８月７日)頃 |
暑中お見舞 |
No.3 |
立秋～９月初旬頃 |
残暑お見舞 |
No.4 |
Ａ. 御歳暮の送る時期は、関東では12月初旬から12月31日、関西では12月13日から12月31日までとされております。
送る時期を逃したお客様には年明けの1月7日（松の内）までにお年賀として送りましょう。
お年賀でも逃したお客様は2月4日の立春までに寒中見舞いとして贈ります。
のしの種類
のしは紅白蝶結び（赤のし蝶結び）が一般的です。
Ａ. 商品のお申し込み受付日より1週間前後でお届けいたします。
(ご注文が集中した場合や、商品によってはお届けまで日数がかかることがございますのでご了承ください。天候・道路状況により、商品の到着が若干遅れることがあります。)
配達時間指定のある方はその旨お伝えください。
※ご注文受付日により配達日時指定を受けかねる場合がございます。
※銀行振込の場合商品の発送はご入金確認後になりますので、週末 休日などでご入金がご確認できない場合はお客様の配達希望日に配達できかねますのでご了承ください。
詳しいお問い合わせはこちら＞＞
|
|
|
|
|
全のし |
心８粒用のし |
短冊(御歳暮) |
短冊(御中元) |
包装 |
Ａ. 基本として「全のし対応」となりますが、
商品によっては五代庵オンラインショップオリジナル「短冊」で対応させていただきます。
包装 のし紙をご希望されるお客様は【ショッピングレジ】
(ご注文したい商品をカートに入れてから)下部に従って詳細をご記入ください。
※商品によっては包装・熨斗ができないものもございます。詳しくはこちら
1.のし紙の種類をお選びください。
|
|
|
|
◆のし蝶結び |
◆結びきり(10本,5本) |
◆蓮のし（仏事） |
◆黄水引（銀水引） |
お中元・お歳暮・出産祝 |
御結婚祝・寿・快気祝い |
粗供養・満中陰志 |
粗供養・満中陰志 |
2.メッセージ文をご希望の方は下記のメッセージ文一覧から番号をお選びいただき、「のし紙」詳細記入欄にご記入ください。
木樽、木箱入り商品（梅干）、紀州五代梅の心（８粒）商品のみ熨斗紙は短冊を使用しています。
メッセージ文
※お客様から贈答先ヘのメッセージを商品に添えてお届けできます。
|
用途 |
|
|---|---|---|
1 |
ごあいさつ |
平素のご厚情誠にありがとうございます。 |
2 |
お中元 |
いつも大変お世話になり、ありがとうございます。 |
3 |
暑中お見舞 |
暑中お見舞い申し上げます。暑さ厳しき折柄、皆様一層お体ご自愛くださいますよう、お祈り申し上げます。 |
4 |
残暑お見舞 |
残暑お見舞い申し上げます。まだまだ暑さ厳しき折、皆様一層お体ご自愛くださいますよう、お祈り申し上げます。 |
5 |
お誕生日おめでとう |
お誕生日おめでとうございます。 |
6 |
結婚式 |
あたたかいご祝福ありがとうございました。 |
7 |
御見舞 |
お体の具合はいかがですか。 |
8 |
快気祝 |
お陰様で無事、退院することが出来ました。これもひとえに皆様のご厚情によるものと感謝いたしております。 |
9 |
法事 |
この度は、ご多用中の所、ご来駕を賜りまして、誠に有り難く深謝申し上げます。 |
10 |
御歳暮 |
新年を迎えるにあたり、今年一年の感謝の意を込めて、紀州の味をお届けいたします。向寒の折、皆様のご自愛をお祈り申し上げます。 |
11 |
御歳暮 |
本年も大変お世話になり、ありがとうございました。この一年の感謝の気持ちとして、心づくしの紀州みなべの産品をお送りいたしました。向寒の折、皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 |
12 |
年賀 |
謹んで新年のお慶びを申し上げます。初春に凛として咲く梅の花のように、今年も佳き一年でありますようお祈り申し上げます。 |
13 |
年賀 |
初春をお祝いを申し上げます。 |
14 |
寒中御見舞 |
寒中お見舞い申し上げます。寒さ厳しき折柄、皆様方には一層のご自愛をお祈り申し上げます。 |
3 .表書きの種類をお選びください。
ご要望がございましたら詳細記入欄にご記入ください。
4 .名入れをご記入ください。
※ご記入無き場合は無地のしとなります。
5 .その他ご希望がございましたらご記入ください。
包装に関してご質問・ご不明な点がございましたら下記の電話番号までお問い合わせください。
五代庵 オンラインショップ フリーダイヤル→0120-12-5310
Ａ. ※商品によっては包装・熨斗ができないものもございますのでご了承ください
商品名 |
包装 |
熨斗 |
形態 |
|---|---|---|---|
紀州五代梅(竹の皮) 100g |
小袋 |
可 |
|
〃 (エコ容器) 600g |
不可 |
不可 |
化粧箱なし |
紀州五代梅の心 1粒 |
不可 |
不可 |
|
〃 8粒 |
不可 |
短冊 |
短冊のしの名いれはできません |
五代の梅酒(全種) 各300ml |
不可 |
不可 |
但し、箱別途有料使用の場合のみ |
梅ドレッシング 200ml |
不可 |
不可 |
|
胡麻ドレッシング 200ml |
不可 |
不可 |
|
梅フルーツソース 230g |
不可 |
不可 |
|
五代梅びしお袋入り 500g |
不可 |
不可 |
|
白梅びしお袋入り 500g |
不可 |
不可 |
|
白梅酢 500ml |
不可 |
不可 |
|
梅胡麻１本入り 125g |
小袋 |
可 |
荷物に同封 |
梅胡麻徳用パック 170g |
小袋 |
可 |
荷物に同封 |
梅塩 100g |
小袋 |
可 |
荷物に同封 |
梅塩 260g |
小袋 |
可 |
荷物に同封 |
梅エキス |
可 |
不可 |
|
梅肉エキス飴 100g |
小袋 |
可 |
荷物に同封 |
梅あめ 100g |
小袋 |
可 |
荷物に同封 |
梅酢カルシウムV2 45g |
小袋 |
不可 |
|
梅長寿箸 1膳 |
小袋 |
不可 |
|
Ａ. お客様自身の理由による交換・返品の場合、返送料はお客様負担でお願いいたします。
不良品・誤送品等の理由による場合、返送料は五代庵オンラインショップが負担いたします。
着払いでご返送ください。
【下記の場合は交換・返品はお受けできません】
開封された商品 特別な事情なく商品到着後1週間以上経過した場合。
【注意とお願い】
商品のご発送には、事故防止のため運送便・郵便小包をご利用ください。
（普通郵便でのご返送はご遠慮ください）また、郵便局、運送会社から渡される受領書は必ず返送後1年間は大切に保存してください。荷物には現金は入れないでください。
【交換・返品をされる場合は、下記の宛先へお送りください】
|
|
（小）横18cm奥行8cm縦17cm |
（中）横26cm奥行20cm縦28cm |
Ａ. ご贈答にご使用できる、のし紙、手提げ袋をご用意しております（無料）
ご入用でしたらショッピングカート②にラッピング、包装、のしの表書きをご希望の包装形態を選択してください（包装無料）
手提げ袋の数のご指定は「上記について質問等ございましたらこちらにご記入ください。」という備考欄に
例 「手提げ袋 5枚 おねがいします」とご記入をお願い致します。
Ａ. 梅干しの最高級品と位置づけされてるのが南高梅です。
明治時代に和歌山県の旧・上南部村（現・みなべ町）で高田貞楠が果実の大きい梅を見つけ、高田梅と名付けて栽培し始めまし た。1950年に上南部村優良品種選定会が発足し、5年にわたる調査の結果、高田梅を最優良品種と認定。調査に尽力したのが 南部高校の教諭であったことから南高梅と名付けられました。果実は非常に大きく、種は果実のわりに小さめであり、果肉が厚く て柔らかいのが特徴です。
Ａ.「紀州五代梅の心」と同じお味の商品は『紀州五代梅』になります。
『紀州五代梅の心』はご存知の事かと存じますが、大粒で粒ぞろいの物を一つ一つ個包装にした商品でございます。
『紀州五代梅』は容器にも種類があり、ポリ容器・エコ容器・木樽・木箱とあり、詰めているグラム数も様々でございますが、梅干の漬け方は紀州五代梅の心と同じなので同じお味になっております。
但し、紀州五代梅は詰めているグラム数によって粒の大きさが異なります。
| ・紀州五代梅100g（竹の皮入） | 小粒 |
| ・紀州五代梅200g（ポリ容器） | 小粒 |
| ・紀州五代梅300g（ポリ容器） | 中粒 |
| ・紀州五代梅400g（ポリ容器） | 中粒 |
| ・紀州五代梅600g（ポリ・エコ容器） | 中粒 |
| ・紀州五代梅800g（エコ容器） | 中粒 |
| ・紀州五代梅1.1kg（ポリ容器） | 大粒 |
| ・紀州五代梅2kg（ポリ容器） | 中粒 |
| ・紀州五代梅3kg（ポリ容器） | 中粒 |
| ・紀州五代梅900g（木樽） | 大粒 |
| ・紀州五代梅1.1kg（木樽） | 大粒 |
| ・紀州五代梅1.5kg（木樽） | 大粒 |
| ・紀州五代梅1.8kg（木箱） | 大粒 |
※なお、今まで梅干の上には味紫蘇がのっておりましたが、４月１日より商品の一部仕様変更がございまして、味紫蘇なしでのお届けとなります。
Ａ. お受けいたしております。
発送は納期の一番遅いものにあわせて発想になりますので、ご希望発送日に添えることが出来なくなる場合があります。
納期が遅くなるものに関しては、商品ページや当店からの確認メールにてご連絡いたしますのでご確認をお願いいたします。
お待たせしてしまう場合、先にコレだけ発送希望等連絡をいただければ、別々に発送いたします。
その場合、1回の発送商品金額合計が5250円を下回る場合は、送料がそれぞれかかってしまいますので、予めご了承下さい。
Ａ. 先方様だけ商品をお届する場合、ご請求書や納品書などは商品発送後から二日後に発送致します。
お届が完了してからとなりますので少しのお時間がかかりますがご了承くださいませ。
ご請求書と納品書はご依頼主だけにお送り致しますので先方様に届くことはございません。
お問い合わせはこちら＞＞
Ａ. 注文時にショッピングカート②に「上記について質問等ございましたらこちらにご記入下さい。」という備考欄に領収書を希望する等を入れてくださいませ。各お支払い方法の入金が完了次第発送致します。
中にはクレジットカードの締切やコンビニ等でお支払いいただいた場合確認までにお時間がかかる場合がございますのでご了承くださいませ。
Ａ. お客様の注文が完了しているかご確認ください。
完了はしているが何分たっても送られてこない場合はメールアドレスが違う場合がございます。
もし、メールアドレスを間違ってご注文されたお客様は会員ログイン等でメールのアドレスを修正していただきますようお願い致します。ご注文メールは送られていないが注文は完了しているという状況でございましたら再度メールアドレスが間違いないもので 再度ご注文いただき、「上記についてしう質問等ございましたらこちらにご記入下さい。」という備考欄に
例 「先程から注文しています。メールアドレスを間違って何回か注文しましたがこちらの注文が正しいです。」
等いままでの注文が間違いであることを備考欄にお書きくださいませ。
会員ログインからメールアドレスの変更はこちら
※配達ご指定日や期日付き発送の商品等はご指定日にならない限り、発送メールはお手元に届きません
発送日になっていても届かない場合等は下記メールよりご連絡くださいませ。
Ａ. 申し訳ございません。当店の発送ミスか運送会社によるトラブルが原因かと思われます。
大変お手数でございますが次のメールアドレスへ現在の状況、お客様のお名前、電話番号、郵便番号、住所などをご記入の上メールの送信をお願い致します。
e-mail:info@godaiume.co.jp
Ａ. 婚礼引出物にご使用いただける商品をお選びいただいた後の注文時にショッピングカート②の「上記について質問等がございま したらこちらにご記入下さい。」という備考欄に
例「婚礼引出物用に使用します」等、どのような包装形態にすればいいか、何を用意すればいいか等ご記入の上買い物を進めてくださいませ。分らない事等ございましたら次のメールアドレスでお聞きくださいませ。
e-mail:info@godaiume.co.jp
場合により、こちらからご質問をお聞きすることがございますのでご了承くださいませ。
Ａ.
・塩分無添加で昔から信頼感のある伝統食品です。
・クエン酸などの有機酸を含んだ紀州産青梅（南高梅）を使用しています。
・「クエン酸サイクル」でノーベル賞を受けたクレプス博士の研究でクエン酸の新しい役割が実証されています。
・農水省食品綜合研究所の研究で、梅肉エキスを加熱する過程で生産される新成分「ムメフラール」が発見され注目されています。
梅エキスはこちら＞＞
Ｑ どういう飲み方をすればいいの？
Ａ.
梅肉エキスは1日ティースプーン1杯 約2～3Ｇ
梅つぶエキスは、1日10～20粒
・食後や食間、就寝前などにお召し上がりください
・梅肉エキス（練）は、ハチミツを混ぜたり、ぬるま湯で溶くと飲みやすくなります。
・酢の物、ドレッシングにも使えます。
Ｑ どういった時にのめばいいの？
Ａ.
・なんとなくからだの調子が悪い方
・疲れを感じる方
・食事が不規則な方、外食の多い方
・酒、タバコの多い方
・便通にお悩みの方
・なかなか眠れない方
会社名称 |
株式会社 東農園 |
|---|---|
所在地 |
〒645-0021 |
| 電話 | フリーダイヤル：0120-12-5310 |
| 代表番号 | 0739-74-2487 |
| ＦＡＸ | 0739-74-2682 |
| info@godaiume.co.jp |
Ａ. [購入数]プルダウンから、数量を選択し、商品の詳細ページにある、[カートに入れる]ボタンをクリックして、ご希望の商品をショッピングカートに入れてください。
ショッピング画面上部の買い物かごをクリックしていただくと、カートの中身が確認できます。
カート画面からは、リンクで商品ページに戻ることが可能です。
ショッピングカート画面で商品を確認していただき、[購入手続きへ進む]をクリックしていただいた後、 手順に従いお届け先、支払い方法などを入力して送信すれば、注文手続きは完了です。 詳しくはこちら
